公众心理需求调查，指在活动策划行为中，对公众的兴趣与爱好所在、精神与物质需要、价值观与自我意识等问题的调查了解。成都活动策划公司的相关人员介绍到，“公众的兴趣倾向、需要倾向、价值观倾向和自我倾向在公共关系活动中都具有不可忽视的作用。” 公众的兴趣与爱好，是我们的活动策划确定目标时的重要参考依据，公关活动如果不育罗投公众所好”，不能引起公众的兴趣，便不能激发公众的参与欲望，无法获得公众的响应。在活动策划中多从“新”“奇”上去构思创意，是唤起公众的兴趣的最佳途径。公众的需要，是其行为主动性与积极性的原动力，是公众对事物产生兴趣的深层原因。我们的活动策划，如果不能探明公众的各种不同需要，不能了解目标公众眼下最迫切的需要，不能了解公众需要的即时性和潜在性等特点，不能了解公众需要的复杂性以及这些复杂的需要之间的关系，策划便是无的放矢，这样的策划也绝不可能得到公众的认可。
生活中我们常见到一些自诩为策划高手的人，一到企业里就大谈自己的才能本事如何如何高妙，要为企业做策划，这时如果企业领导人客气的问上一句：您知不知道我们企业现在最紧迫的需要是什么？往往张口结舌、无言以对，这样的结果自然是碰得一鼻子灰了事。如果我们连公众的需要都找不准，最好不要妄谈策划。成都活动策划公司的相关人员介绍到，公众的价值观决定着公众对组织是非优劣的评判．然而，不同的公众的价值观，则呈现出各种并不协调的颜色。我们的公关活动，当然要争取获得公众的好评，但是，对公众的价值评判和价值取向，我们应当具有政治分析和阶级分析的显微愉琶力，始终保持高度清醒的头脑和敏锐的政治警觉。对公众的价值评判不是放弃原则一味迎合，而应当是在了解公众价值取向调适组织形象的同时，去主观能动地引导公众的价值取向趋于正确与合理。我国某些高校，前几年在招收成人教育学生时，面对一些想不参加学习考试混文凭的学生，为追求单纯的经济效益，不惜放弃原则去迎合这少数人对大学文凭的错误价值取向，轻易许诺免试交钱发文凭，一时换得少数人的“好评”生源澎涨，好不热闹。但由于这种行为严重违背了国家有关政策，加上最终根本无法兑现许诺发给正式文凭，反被学生以“诈骗罪”名告上公堂，学校顿时声名狼籍，形象一落千丈。如此教训，活动策划必须引以为戒．公众的自我倾向即公众对自我能力的一种估价，它是公众进行自我行为选择的依据。
活动策划，就是要促成公众采取对组织有利的行为，因而，应当对公众的自我倾向去作有意识的影响和导向。例如，当我们在和公众打交道时，常常碰到一些对自己认识和评价偏高、主观意识较强、却又讳疾忌医的人，他们的表现不仅是固执己见，有时甚至是态度蛮横、不讲道理。为了维护组织形象，既不能不予理睬，又不能随便批评、惩罚，更不能以牙还牙。成都活动策划公司的相关人员介绍到，面对此类公众，怎样交往，相当伤神．我们有很多商店、饭店，在进行全员公关教育策划时，就对这种情况作了预先防范，除了对与顾客争执吵嘴的行为作了严厉的处罚规定外，对那些能以大局为重，哪怕挨骂受辱也坚持不还嘴，始终维护组织整体形象的员工，事后颁以“委屈奖”如何对那些自我倾向明显的公众晓之以理、动之以情、待之以诚，如何对其施加公共关系的有效影响，这不能不说是一个活动策划者应认真对待的棘手课题和严峻考验。
